Obchodní podmínky společnosti Swarenza s.r.o.
platné pro značku Printeza
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Swarenza s.r.o., se sídlem Šimůnkova 1607/17, Kobylisy, 182 00 Praha, IČO: 23253649, DIČ: CZ23253649, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 423881, provozující značku Printeza, webové stránky www.printeza.cz, e-mail fakturace@printeza.cz, telefon 777 341 750, dále jen „zhotovitel“ nebo „Printeza“, a zákazníkem.
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré zakázky, služby, výrobu, dodávky a instalace realizované zhotovitelem, zejména na textilní potisk, výšivku, samolepky, polepy, bannery, cedule, grafické práce, instalace, reklamní předměty, klasický tisk, velkoformátový tisk, veletržní tisk a další produkty a služby nabízené na webu www.printeza.cz nebo sjednané individuálně.
1.3. Zhotovitel realizuje převážně zakázkovou výrobu na míru dle požadavků zákazníka. Produkty a služby jsou zpravidla vyráběny, upravovány nebo připravovány individuálně podle zadání, podkladů, rozměrů, grafiky, množství nebo jiných specifikací zákazníka.
1.4. Zákazníkem může být podnikatel, právnická osoba, fyzická osoba podnikající, nezisková organizace nebo spotřebitel.
1.5. Odchylná písemná dohoda mezi zhotovitelem a zákazníkem má přednost před těmito obchodními podmínkami.
2. Objednávka a vznik smlouvy
2.1. Objednávku může zákazník učinit zejména prostřednictvím e-mailu, poptávkového formuláře, telefonicky nebo jinou individuálně sjednanou formou.
2.2. Na základě poptávky zhotovitel zpravidla připraví cenovou nabídku. Cenová nabídka může obsahovat zejména předmět plnění, množství, cenu, orientační termín dodání, platební podmínky a další podmínky zakázky.
2.3. Objednávka se stává závaznou okamžikem, kdy zákazník potvrdí cenovou nabídku zhotovitele, zejména e-mailem, případně jiným prokazatelným způsobem. Potvrzením cenové nabídky vzniká mezi zhotovitelem a zákazníkem smluvní vztah.
2.4. Pokud zákazník po potvrzení cenové nabídky dodá tisková data, grafiku, logo, texty, rozměry, technický list nebo jiné podklady, považují se tyto podklady za závazné podklady pro výrobu.
2.5. Zhotovitel není povinen zahájit realizaci zakázky před úhradou požadované zálohy nebo celé ceny, pokud byla platba předem sjednána nebo je vyžadována podle těchto obchodních podmínek.
2.6. Zákazník bere na vědomí, že po potvrzení cenové nabídky může zhotovitel bezprostředně zahájit přípravu výroby, objednání materiálu, grafické práce, tisk, potisk, výšivku, kompletaci nebo jiné kroky nutné k realizaci zakázky.
3. Ceny a DPH
3.1. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny uváděny bez DPH.
3.2. Ke všem cenám bude připočtena DPH v zákonné výši, pokud je plnění předmětem DPH.
3.3. Zhotovitel je plátcem DPH.
3.4. Cena zakázky je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky, množství, technologie výroby, dodaných podkladů, grafické přípravy, materiálu, termínu, dopravy, instalace a dalších okolností.
3.5. Pokud se po potvrzení nabídky ukáže, že zákazníkem dodané podklady jsou neúplné, nekvalitní, chybné, nevhodné pro výrobu nebo vyžadují dodatečné úpravy, je zhotovitel oprávněn účtovat dodatečné grafické, technické nebo výrobní práce.
3.6. Grafické práce, úpravy dat, příprava tiskových podkladů, převody do křivek, kontrola dat, retuše, úpravy rozměrů, příprava náhledů a další práce nad rámec původní nabídky mohou být účtovány samostatně.
4. Platební podmínky
4.1. Zhotovitel vystavuje zákazníkovi fakturu. Platba probíhá převodem na bankovní účet uvedený na faktuře.
4.2. U nových zákazníků je zhotovitel oprávněn požadovat úhradu 100 % ceny předem.
4.3. U textilních zakázek je zhotovitel oprávněn požadovat zálohu ve výši 70 % ceny předem, pokud není dohodnuto jinak.
4.4. Pokud je mezi zhotovitelem a zákazníkem individuálně dohodnuta splatnost faktury po dodání, činí splatnost faktury zpravidla 10 dnů, pokud není na faktuře nebo v dohodě uvedeno jinak.
4.5. Ústní dohoda o odlišné splatnosti je možná pouze v případě, že ji zhotovitel následně potvrdí nebo ji uvede na faktuře.
4.6. Zákazník je povinen uhradit cenu za řádně objednané a dodané plnění. Povinnost zaplatit cenu nezaniká tím, že zákazník zakázku nepřevezme, neposkytne součinnost, nekomunikuje nebo změní svůj záměr po potvrzení objednávky.
4.7. V případě prodlení zákazníka s úhradou je zhotovitel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení.
4.8. Je-li zákazníkem podnikatel nebo právnická osoba, sjednává se pro případ prodlení s úhradou faktury také smluvní pokuta ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok zhotovitele na zákonný úrok z prodlení ani nárok na náhradu škody v plné výši.
4.9. Zhotovitel je oprávněn pozastavit další práce, výrobu, dodání nebo instalaci, pokud je zákazník v prodlení s úhradou jakékoliv splatné částky.
4.10. Veškeré vyrobené produkty zůstávají až do úplného zaplacení ceny vlastnictvím zhotovitele, pokud to povaha plnění umožňuje.
5. Tisková, grafická a výrobní data
5.1. Zákazník odpovídá za správnost, úplnost, kvalitu a vhodnost veškerých podkladů, které zhotoviteli dodá. To se týká zejména log, grafiky, textů, rozměrů, barev, technických specifikací, podkladů pro tisk, fotografií a dalších materiálů.
5.2. Pokud zákazník dodá vlastní grafiku nebo tisková data, odpovídá za to, že jsou tato data vhodná pro výrobu a že odpovídají jeho požadavkům.
5.3. Grafika dodaná zákazníkem musí být dodána v barevném režimu CMYK a v případě vektorové grafiky musí být texty a důležité prvky převedeny do křivek, pokud není se zhotovitelem dohodnuto jinak.
5.4. Zhotovitel neodpovídá za chyby vzniklé z důvodu nesprávných, neúplných, nekvalitních nebo technicky nevhodných dat dodaných zákazníkem.
5.5. Zákazník odpovídá zejména za chyby v textech, překlepy, gramatiku, nesprávné kontaktní údaje, nesprávné rozměry, nízké rozlišení obrázků, špatně připravené logo, chybně zvolenou barevnost, nevhodný formát souboru a další vady podkladů.
5.6. Pokud zákazník dodá data a následně není spokojen s výsledkem z důvodu vlastností dodaných dat, nejde o vadu plnění zhotovitele.
5.7. Zhotovitel není povinen automaticky kontrolovat věcnou, jazykovou, grafickou ani technickou správnost dodaných dat. Pokud zhotovitel na některou zjevnou chybu upozorní, činí tak nad rámec svých povinností.
5.8. Pokud zákazník požaduje úpravu nebo opravu dat, může být tato práce účtována zvlášť.
5.9. Zhotovitel je oprávněn odmítnout nebo pozastavit výrobu, pokud jsou dodaná data nevhodná, nekvalitní, neúplná nebo neumožňují řádnou výrobu. V takovém případě se termín dodání přiměřeně prodlužuje.
6. Grafické práce zhotovitele
6.1. Pokud grafiku připravuje zhotovitel, je rozsah grafických prací sjednán individuálně v cenové nabídce nebo v následné komunikaci.
6.2. Grafické práce mohou zahrnovat přípravu tiskových dat, úpravu loga, sazbu, návrh motivu, přípravu podkladů pro tisk, výšivku, potisk, řezanou grafiku, instalaci nebo jinou výrobu.
6.3. Není-li dohodnuto jinak, jsou grafické práce účtovány samostatně.
6.4. Pokud zákazník schválí grafický návrh, technický list, náhled, rozměr, umístění potisku, barevnost, text nebo jiné podklady, odpovídá za jejich správnost. Pozdější reklamace chyb, které byly ve schválených podkladech obsaženy, nemusí být zhotovitelem uznána.
6.5. Pokud nebyl zákazníkem výslovně určen přesný rozměr, umístění, velikost potisku, technologie nebo jiné technické parametry, je zhotovitel oprávněn zvolit vhodné provedení podle vlastního odborného posouzení a technologických možností.
6.6. Zákazník bere na vědomí, že náhledy zaslané elektronicky jsou pouze orientační a nemusí přesně odpovídat výsledné barevnosti, velikosti nebo provedení na finálním výrobku.
7. Zakázková výroba a nemožnost zrušení objednávky
7.1. Většina produktů a služeb zhotovitele je vyráběna nebo upravována na míru podle požadavků zákazníka.
7.2. Po potvrzení cenové nabídky je objednávka závazná. Zákazník nemůže objednávku jednostranně zrušit bez souhlasu zhotovitele, pokud již zhotovitel zahájil přípravu, objednal materiál, provedl grafické práce, zařadil zakázku do výroby, zahájil tisk, potisk, výšivku, řezání, kompletaci, instalaci nebo jinou činnost související s realizací zakázky.
7.3. V případě, že zákazník objednávku přesto zruší nebo neposkytne potřebnou součinnost, je povinen uhradit zhotoviteli veškeré již vzniklé náklady, provedené práce, objednaný materiál a případnou škodu.
7.4. U zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud to umožňuje platná právní úprava.
7.5. U služeb, zejména grafických prací, přípravy dat, instalací a jiných výkonů, zákazník potvrzením objednávky souhlasí s tím, že zhotovitel může začít s plněním před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud je služba zcela poskytnuta, může zákazník ztratit právo na odstoupení v rozsahu stanoveném právními předpisy.
8. Dodání, doprava a převzetí
8.1. Zhotovitel dodává zakázky zpravidla prostřednictvím dopravních služeb, osobním odběrem nebo instalací na místě určeném zákazníkem.
8.2. Není-li dohodnuto jinak, doprava je zákazníkovi poskytována zdarma na jednu dodací adresu v rámci České republiky.
8.3. Doprava zdarma se nevztahuje na paletové zásilky, nadměrné zásilky, těžké zásilky, více dodacích adres, expresní dopravu, speciální dopravu a větší objednávky, pokud zhotovitel nestanoví jinak.
8.4. Termíny dodání uvedené v cenové nabídce, e-mailu nebo jiné komunikaci jsou orientační, pokud nejsou výslovně označeny jako závazné.
8.5. Termín dodání se může prodloužit zejména z důvodu prodlení zákazníka s platbou, opožděného dodání podkladů, dodání nevhodných dat, změn v objednávce, nedostupnosti materiálu, kapacitních důvodů, zásahu vyšší moci, zdržení dopravce nebo jiných okolností, které zhotovitel nemůže plně ovlivnit.
8.6. Zákazník je povinen zakázku při převzetí zkontrolovat. V případě zjevného poškození zásilky je zákazník povinen sepsat s dopravcem škodní zápis, pořídit fotodokumentaci a neprodleně informovat zhotovitele.
8.7. Pokud zákazník zakázku nepřevezme, odmítne ji převzít, neposkytne součinnost nebo si ji nevyzvedne, považuje se zakázka za řádně dodanou okamžikem, kdy mu bylo převzetí umožněno. Tím není dotčena povinnost zákazníka uhradit cenu zakázky.
8.8. Platba na dobírku není standardně poskytována, pokud se zhotovitel se zákazníkem výslovně nedohodne jinak.
9. Textilní potisk a textilní výrobky
9.1. U textilního potisku, výšivky a jiných úprav textilu zákazník bere na vědomí, že se jedná o zakázkovou výrobu na míru.
9.2. Zákazník je povinen zkontrolovat textil ihned po převzetí a před prvním použitím, praním, žehlením, sušením nebo jinou údržbou.
9.3. Viditelné vady textilu, potisku, výšivky, množství, rozměrů nebo provedení je zákazník povinen oznámit zhotoviteli před prvním praním nebo použitím.
9.4. Reklamace zjevných vad uplatněná až po vyprání, nošení, používání, sušení, žehlení nebo jiné údržbě nemusí být zhotovitelem uznána, pokud již není možné objektivně posoudit původ vady.
9.5. Zhotovitel neodpovídá za poškození způsobené nesprávnou údržbou, nevhodným praním, vysokou teplotou, vysokými otáčkami, sušičkou, chemickým čištěním, žehlením přes potisk, mechanickým poškozením, používáním nevhodných pracích prostředků nebo jiným zacházením v rozporu s doporučenou péčí.
9.6. Doporučená péče o textil s potiskem:
prát naruby,
prát maximálně na 30 °C,
používat maximálně 600 otáček,
nepoužívat sušičku,
nežehlit přímo přes potisk,
nepoužívat agresivní chemii ani bělidla.
9.7. Zhotovitel neručí za znečištění, poškození nebo vady textilu, které vznikly po předání zákazníkovi nebo byly způsobeny manipulací, používáním, praním či skladováním zákazníkem.
9.8. U textilu se mohou vyskytovat přirozené výrobní tolerance velikostí, střihů, švů, materiálů a umístění potisku. Mírné odchylky v umístění potisku, rovnosti, velikosti nebo poloze motivu jsou technologickou vlastností výroby a nejsou vadou, pokud nepřekračují obvyklé výrobní tolerance.
9.9. Pokud zákazník před výrobou obdrží technický list, velikostní tabulku, náhled, rozměr potisku nebo jinou specifikaci a schválí ji, považuje se tato specifikace za závaznou.
9.10. Pokud zákazník neurčí přesný rozměr, umístění nebo velikost potisku, zhotovitel zvolí provedení podle vlastního odborného posouzení. Pozdější subjektivní nespokojenost zákazníka s velikostí nebo umístěním potisku, které nebyly předem přesně specifikovány, není důvodem reklamace.
10. Instalace, polepy a montáže
10.1. Zhotovitel provádí instalace, montáže, lepení polepů, aplikaci samolepek, log, výloh, cedulí a dalších reklamních prvků na místech určených zákazníkem.
10.2. Zákazník odpovídá za to, že místo instalace, povrch, podklad, stavební připravenost a přístupové podmínky jsou vhodné pro realizaci.
10.3. Zhotovitel neodpovídá za vlastnosti povrchu, na který je polep, samolepka, cedule, logo nebo jiný prvek aplikován, zejména za jeho nerovnost, znečištění, mastnotu, prach, vlhkost, staré nátěry, nekvalitní lak, strukturální povrch, poškozený podklad, degradovaný materiál, skryté vady nebo jiné vlastnosti, které mohou ovlivnit výsledek instalace.
10.4. Zákazník bere na vědomí, že povrchy pro instalaci nebývají vždy dokonale rovné, čisté nebo vhodné pro aplikaci. Drobné nedostatky způsobené vlastnostmi podkladu, nerovností povrchu nebo běžnými technologickými omezeními instalace nejsou vadou plnění.
10.5. U instalací se připouští drobné tolerance rovnosti, návaznosti, řezů, přesahů, napojení, umístění a zarovnání, zejména pokud jsou ovlivněny povrchem, sklem, rámem, spárami, hranami, profilem nebo jinou vlastností místa instalace.
10.6. Reklamace instalace nemusí být uznána, pokud je vada způsobena nevhodným podkladem, dodatečným zásahem třetí osoby, mechanickým poškozením, čištěním, počasím, vlhkostí, teplotou, působením chemických prostředků nebo jinými vnějšími vlivy.
10.7. Zákazník je povinen umožnit zhotoviteli přístup na místo instalace, zajistit potřebnou součinnost, bezpečné pracovní podmínky a připravenost místa instalace.
10.8. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, není místo připravené nebo nelze instalaci provést z důvodů na straně zákazníka, je zhotovitel oprávněn účtovat marný výjezd, čekání, dodatečné náklady a nový termín instalace.
10.9. Po dokončení instalace je zákazník povinen výsledek zkontrolovat. Pokud zákazník instalaci převezme bez výhrad, považuje se instalace za řádně provedenou, s výjimkou skrytých vad.
11. Barevnost, rozměry a výrobní tolerance
11.1. Zákazník bere na vědomí, že výsledná barevnost tisku, potisku, výšivky, samolepek, bannerů, cedulí a dalších produktů se může lišit od zobrazení na monitoru, telefonu, tabletu, náhledu, fotografii nebo běžné kancelářské tiskárně.
11.2. Rozdíl mezi barevností zobrazenou na monitoru a výslednou barevností vyrobeného produktu není vadou plnění.
11.3. Barevnost může být ovlivněna zejména použitou technologií, materiálem, podkladem, strukturou povrchu, savostí, osvětlením, laminací, bílou barvou, typem tisku, šarží materiálu a dalšími technologickými vlivy.
11.4. Pokud zákazník požaduje přesné barevné provedení, musí si předem objednat barevný nátisk, vzorek, proof nebo jiné individuálně sjednané ověření barevnosti. Bez takového ověření nelze garantovat absolutní barevnou shodu.
11.5. U rozměrů výrobků se připouští výrobní tolerance do 1 cm, pokud není písemně sjednáno jinak.
11.6. U instalací a polepů se připouští drobná tolerance rovnosti, návaznosti a řezů, zejména s ohledem na vlastnosti podkladu a technologii aplikace.
11.7. Drobné technologické odchylky, které nemají podstatný vliv na funkčnost nebo běžné užívání výrobku, nejsou vadou plnění.
12. Reklamace
12.1. Zákazník je povinen zakázku po převzetí bez zbytečného odkladu zkontrolovat.
12.2. Reklamace musí být uplatněna e-mailem na adrese fakturace@printeza.cz, případně jiným prokazatelným způsobem. Reklamace musí obsahovat identifikaci zákazníka, číslo faktury nebo objednávky, popis vady, fotodokumentaci a návrh požadovaného řešení.
12.3. Zhotovitel reklamaci posoudí zpravidla do 14 dnů od jejího řádného uplatnění a dodání všech potřebných podkladů k posouzení.
12.4. U spotřebitelů bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se zhotovitel a zákazník nedohodnou jinak.
12.5. Za oprávněnou reklamaci může být považována zejména prokazatelná chyba zhotovitele, například dodání jiného produktu, výrazně jiného rozměru mimo sjednanou toleranci, poškození vzniklé při výrobě, natržená tiskovina vzniklá před předáním, chybně provedená instalace nebo jiná prokazatelná vada způsobená zhotovitelem.
12.6. Reklamací nelze uplatnit zejména:
chyby v datech dodaných zákazníkem,
chyby v textech, překlepy nebo nesprávné údaje dodané zákazníkem,
nespokojenost s grafikou, kterou zákazník dodal nebo schválil,
rozdíl mezi zobrazením na monitoru a výsledným tiskem,
běžné technologické rozdíly v barevnosti,
subjektivní nespokojenost s barevností bez objednaného nátisku nebo vzorku,
vady způsobené nesprávnou údržbou,
vady způsobené praním, sušením, žehlením nebo používáním textilu,
vady způsobené mechanickým poškozením,
vady způsobené nevhodným povrchem při instalaci,
drobné technologické tolerance,
vady vzniklé po předání zákazníkovi.
12.7. Zhotovitel rozhoduje o způsobu vyřízení oprávněné reklamace podle povahy vady. Reklamace může být řešena zejména opravou, novou výrobou, přiměřenou slevou nebo vrácením peněžních prostředků.
12.8. Zákazník je povinen poskytnout zhotoviteli součinnost při posouzení reklamace, zejména předat reklamovaný výrobek, umožnit prohlídku místa instalace nebo dodat potřebné fotografie a informace.
12.9. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, lhůta k posouzení nebo vyřízení reklamace neběží po dobu, kdy zhotovitel nemůže reklamaci objektivně posoudit.
12.10. U podnikatelů musí být zjevné vady oznámeny bez zbytečného odkladu po převzetí, nejpozději však do 3 pracovních dnů, jinak práva z těchto zjevných vad zanikají, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
13. Odpovědnost a omezení nároků
13.1. Zhotovitel odpovídá za řádné provedení zakázky v rozsahu sjednaném v cenové nabídce, objednávce nebo jiné písemné komunikaci.
13.2. Zhotovitel neodpovídá za škody, vady nebo zpoždění způsobené zákazníkem, dodáním nesprávných podkladů, neposkytnutím součinnosti, změnou zadání, nevhodným povrchem, vyšší mocí, dopravcem, výpadkem dodávek materiálu nebo jinými okolnostmi mimo přímou kontrolu zhotovitele.
13.3. Zhotovitel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, následné škody, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu kampaně nebo jiné nepřímé újmy, pokud to právní předpisy umožňují.
13.4. Odpovědnost zhotovitele vůči podnikateli je omezena maximálně do výše ceny konkrétní zakázky, ze které nárok vznikl, pokud právní předpisy nevyžadují jinak.
13.5. Zákazník odpovídá za to, že dodané podklady, loga, fotografie, texty, ochranné známky, grafika a jiné materiály neporušují práva třetích osob, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám, osobnostní práva nebo práva k obchodní firmě.
13.6. Pokud v důsledku použití podkladů dodaných zákazníkem vznikne zhotoviteli škoda, nárok třetí osoby nebo jiné náklady, je zákazník povinen tyto náklady zhotoviteli nahradit.
14. Subdodavatelé
14.1. Zhotovitel je oprávněn využívat ke splnění zakázky třetí osoby a subdodavatele.
14.2. Využití subdodavatele nemá vliv na odpovědnost zhotovitele vůči zákazníkovi za výsledek zakázky v rozsahu sjednaném smlouvou a těmito obchodními podmínkami.
14.3. Zákazník souhlasí s tím, že zhotovitel může za účelem realizace zakázky předat nezbytné podklady, informace a materiály třetím osobám, pokud je to potřebné pro splnění objednávky.
15. Reference a použití realizací
15.1. Zhotovitel je oprávněn použít fotografie, videa, ukázky a popis realizované zakázky jako referenci na svém webu, sociálních sítích, v prezentacích, nabídkách a dalších marketingových materiálech.
15.2. Pokud si zákazník nepřeje zveřejnění realizace, je povinen tuto skutečnost sdělit zhotoviteli písemně před zahájením výroby nebo nejpozději před předáním zakázky.
15.3. Zhotovitel nezveřejní informace, které zákazník výslovně označí jako důvěrné, neveřejné nebo součást doposud nezveřejněné kampaně, pokud se na tom strany dohodnou.
16. Ochrana osobních údajů
16.1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje zákazníků v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, objednávky, fakturace, dodání, reklamace a plnění zákonných povinností.
16.2. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webu www.printeza.cz.
16.3. Zákazník bere na vědomí, že při vyplnění poptávkového formuláře mohou být zpracovávány zejména jméno, e-mail, telefon a další údaje, které zákazník zhotoviteli poskytne.
17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
17.1. Pokud je zákazníkem spotřebitel, má právo obrátit se v případě spotřebitelského sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
17.2. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.gov.cz.
17.3. Toto ustanovení se vztahuje pouze na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli.
18. Závěrečná ustanovení
18.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé cenové nabídky, objednávky a smluvního vztahu mezi zhotovitelem a zákazníkem, pokud na ně zhotovitel odkáže nebo jsou zákazníkovi jinak dostupné.
18.2. Zhotovitel je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro konkrétní zakázku platí obchodní podmínky účinné v době potvrzení cenové nabídky, pokud se strany nedohodnou jinak.
18.3. Právní vztahy mezi zhotovitelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
18.4. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
18.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1.1. 2026